Impossible de connecter vpn

hello ! j’éspère que quelqu’un pourra trouver une solution à mon prob… çà fait trois jour que j’essaie de mettre mon vpn en activité sur kodi . j’utilise un raspberri pi 3 avec libreelec et purevpn qui est present dans mes addons
mais je reçois l’info suivante not connect to purevpn / network location is unknow / ip adresse is unknow . je sais pas quoi faire , je connais rien à ce système ! il y a deux ans j’avais réussi celà m’avais semblé simple çà marché , mais j’avais beaucoup de soucis avec des latence dans les filmes , j’ai laissé tomber car je n’avais pas la fibre et manque de temps . j’étais sur kodi krypton . j’ai fais une bêtise j’ai tout réinstallé avec le dernier kodi leia çà marche sauf le vpn qui veut rien savoir ! merci d’avance !